我校是最早作出“绝不让一名学生因家庭经济困难而辍学”的社会承诺的高校之一，校领导历来高度重视家庭经济困难学生资助工作，多次指示：经济资助工作关系到高等教育事业改革和国家社会的稳定，切实帮助贫困生解决困难，扎扎实实地做好工作。

一、工作理念

我校学生资助工作紧扣“育人为本，德育为先”的工作宗旨，以“教育与资助并重，管理与育人结合”为理念，坚持“授之以鱼”，保证每个学生都能顺利完成学业；更致力于“授之以渔”，在对家庭经济困难生经济资助的同时，注重精神关爱，积极组织各类实践活动，帮助他们提高综合素质和能力，树立正确的人生观、价值观，保持健康的心态，创造精彩人生。 

二、 工作开展情况

（一）          加强体制建设，完善资助机制

1、优化机构设置，全校通力合作

为推进和落实高校家庭经济困难生资助的政策和措施，加强学生资助管理工作，在学校各级领导的关心和重视下，2006年9月成立了由学工部、研工部、计财部等部处负责人及相关工作人员组成的“bwin官网中国官网学生资助管理中心”。

目前学工部设有学生资助办公室和勤工助学办公室，负责全校本科生的资助工作，有专职工作人员4名，分管副处长2名。另外，计财部也有专门人员分管该项工作。每个学院（系）、学园也配备了负责学生资助工作的教师。各部门通力合作，互相配合，努力做好学校资助的各项工作。

2、健全制度建设，保障资助质量

学校根据教育部和省教育厅等有关文件制定了《bwin官网中国官网本科学生资助工作管理办法》（2007年7月修订）、《bwin官网中国官网本科生勤工助学管理办法》（2007年7月修订），以及《bwin官网中国官网困难补助基金使用和发放流程》、《bwin官网中国官网励志奖学金、助学金实施细则》、《bwin官网中国官网心平贷学金实施细则》等文件，以规范家庭经济困难生资助工作内容与流程。

3、完善资助体系，呵护学生成长

为帮助家庭经济困难学生顺利完成学业，学校建立了以国家助学贷款为主体，勤工助学为主导，“奖、贷、勤、补、免”五位一体的助学体系，实行“有困难，先贷款，真困难，可减免”的资助办法，以积极的态度和有效的措施，保证了资助工作的顺利实施。在确保保障性资助的基础上，积极探索旨在提高学生综合素质和能力的发展性资助。

（二）确保保障资助，探索发展资助

1、保障性资助，提供经济支持

（1）绿色通道，确保“一个学生都不能少”

“绿色通道”是我校为切实保证家庭经济困难学生顺利入学而设立的一项资助制度，以确保所有因家庭经济困难而需要帮助的学生能顺利办理报到入学手续。2012年，报到现场为224名家庭经济困难学生通过“绿色通道”办理总计90余万元的学费缓缴，保证了学生顺利入学；还当场为新生发放一个生活大礼包和临时困难补助金超过10万元，办理校内无息借款10万余元，解决了家庭经济困难新生两个月的生活费，从而确保2012年没有一位新生因为家庭经济困难而不能入学。

（2）多层资助体系，保证学生日常生活

在国家助学贷款的基础上，资助中心根据每个家庭经济困难生不同情况，同时给予国家励志奖学金，国家助学金，学费补助（学费减免），临时困难补助，专项补助（春节慰问及路费补助、寒衣补助、军训补助、保险费补助、绿色通道补助、除夕补助等），校内无息借款，勤工助学，外设助学金等经济资助。在国家奖助学金的评比中能做到评审规范，程序到位，学生零投诉。每年校内的资助专项经费按规定提足，勤工助学经费占校内资助经费的比例达50%。2011年，我校发放资助总金额约为5000万元，发放人次达65000之多。

资助中心密切关注当年出现的特殊事件，采取多种措施，扎实做好资助工作。如2011年年初以来，物价持续上涨。资助中心要求各院（系）、学园关心、关注家庭经济困难学生的生活状况，并根据家庭经济困难学生的个人情况给予临时伙食补助。

2、发展性资助，促进能力提升

（1）关注学生心理健康，给予精神关爱

在解决学生生活问题的基础上，我们还加强家庭经济困难学生的心理健康辅导。2010年始资助中心推出了“bwin官网中国官网大学生心理健康教育”系列活动，包括：“大学生职业生涯规划”、“自立自强——与大学生谈成长成才”、“情绪管理与大学生心理调适策略”、“提升AQ，走向成功”、“你与自我相距有多远？——与女大学生谈自我成长”以及“发现伟大的你——大学生自我提升训练营团体心理辅导”等，这些系列活动为家庭经济困难学生的身心健康、快乐成长提供了帮助。

为促进民族团结，使少数民族同学更好地融入bwin官网中国官网的学习生活中，资助中心对少数民族学生成长给予了特别的关爱。2011年一年给予少数民族家庭经济困难学生各类无偿资助约300万元，人均近一万元；在给予经济资助的同时，还从思想、学习、生活各方面关心少数民族学生的健康成长，通过举办少数民族新生座谈会、老生经验介绍会、开斋节、古尔邦节等活动，使少数民族学生充分感受到民族团结的氛围，深刻感受到党、政府和学校的关怀。

（2）实施“家庭经济困难生教育实践项目（NSEP）”，积极探索对家庭经济困难学生的发展性资助

“家庭经济困难生教育实践项目（NSEP）”为经济困难学生锻炼组织和实践能力搭建平台，满足他们全面发展的需求，引导他们融入社会、服务社会、回馈社会。到2011年，已经实施完成了七期NSEP，其中第七期校级项目已通过立项共180项，参与人数近1000人。

（3）对外设奖助学金进行项目化团队管理，拓展学生自我教育途径

资助中心在尊重资助方的意愿，细致、规范地做好我校各项外设奖助学金工作的同时，鼓励每项外设奖助学金受助学生组成团队，由相关老师担任指导，开展有利于提高学生自身素质全面发展的各项公益服务、实践活动。如，在2011年开展的活动有：和生慎德团队的“爱心支教、反哺社会”爱心支教活动、西班牙励志助学金等团队的“呵护美丽，微笑西湖行”西湖志愿者活动、肯德基曙光助学金团队的“关注社会，探索求是”求是精神接力——走近bwin官网中国官网老教授等等，这些活动，不仅让受助学生有一种家的归属感，而且通过他们与资助方之间的交流以及各种回馈社会的实践活动的锻炼，更让他们懂得了知恩报恩、为善助人等很多立身立家立国的道理，促进了他们人格上的完善，更为他们今后的发展积累了一笔宝贵的精神财富。

三、工作成效

目前，bwin官网中国官网的学生资助工作逐渐形成了“社会支持，回馈奉献”的良性循环。通过一系列的扎实有效工作，家庭经济困难学生不但陶冶了自己的情操，培养了奉献社会的感恩回馈意识，锻炼提高了综合素质和能力，更通过自己的奉献感受到了自己的价值，明确了自身的奋斗目标和社会责任。

我校学生资助工作也得到了教育部的认可，2010年12月，教育部全国学生资助管理中心在北京召开“2010年高校国家奖学金获奖学生暨全国学生资助工作先进单位表彰大会”，我校获得“全国高等学校学生资助工作先进单位”荣誉称号；2011年12月，浙江省教育厅资助管理中心在杭州召开浙江省学生资助工作表彰大会，我校获得“浙江省学生资助工作典型高校”荣誉称号。